Uber em Salvador: minha experiência

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O Uber (terror dos taxistas) chegou a Salvador!


Desde as 14h do dia 7 de Abril, o Uber começou a operar na capital baiana. Estando presente em mais de 400 cidades de 70 países, o Uber pratica tarifas que são inferiores aos Taxis regulamentados com um serviço de qualidade superior.

Para rodar no Uber em Salvador os carros precisam cumprir os seguintes requisitos:

uberX

  • Ano de modelo 2008 ou mais novo
  • 4 portas
  • Ar Condicionado
  • 5 lugares

Não são aceitos pick-ups, vans, minivans* e caminhonetes. Sem exceções.

Você pode conferir a lista completa de requisitos para ser um parceiro uber aqui


 

uberbrasiliaMeu primeiro contato com o Uber foi no ano passado, em Brasilia, durante o Encontro Nacional de Empresas Juniores. Comprovamos a qualidade do serviço (sem pagar nada) por conta da parceria da comissão organizadora do evento com o Uber!

 

E aqui em Salvador?

Como o uber tem uma campanha de dar cupom para você convidar pessoas eu não fiquei para trás. Mandei o convite pra um bocado de gente, pedi pra galera baixar o app, usar o código e por conta disso já rodei várias vezes de graça 😛 (Quer R$ 20 na sua primeira corrida? usa o código “uberdovaleue”)

Minha experiência com o Uber em Salvador

No total, já fiz 21 solicitações de uber, em 5 momentos distintos.

No dia 8 de Abril, um dia após o inicio das operações do Uber por aqui, no final do expediente eu pedi um uber pra voltar pra casa, e aproveitar meu cupom 😀 Entretanto notei que os motoristas estão pouco preparados quanto ao manuseio do aplicativo para parceiros do Uber.

Em duas ocasiões, os motoristas em vez de irem “me buscar” no TK Tower, passaram direto e foram para meu destino: Barra. Tive que cancelar a corrida. Em um dos casos o cancelamento foi realizado com menos de 5min da solicitação, e por isso, não houve cobrança. Porém, da segunda vez, quando notei que o motorista já estava na orla e cancelei, recebi a cobrança de R$ 6,00 sobre o cancelamento. Imediatamente ao receber a cobrança, pelo próprio aplicativo notifiquei o caso e informei o que havia ocorrido. Em  menos de 10 minutos já estava recebendo um e-mail do uber pedindo desculpas pelo caso e avisando da devolução do dinheiro.

Depois de mais algumas tentativas sem sucesso, consegui por fim pegar o uber para voltar para casa. Estimando o valor do taxi do trabalho pra casa, seriam cerca de R$ 35. O uber marcava entre R$17-22. A viagem foi tranquila, ar condicionado, agua, balinha e um sozinho agradável. Chegando em casa e finalizando a corrida, vi que algo estava errado: a corrida totalizou R$ 28.

Ao visualizar o trajeto: a motorista iniciou a corrida antes mesmo de chegar no TK Tower, e por conta disso “paguei” pelo trajeto dela antes de me buscar. Contactei o uber e o app fez o recalculo do valor imediatamente. Corrigindo a corrida para R$ 18,87. Captura de Tela 2016-04-17 às 18.14.37

Nos outros dias, ja tive problemas com motoristas que não chegam ao meu endereço por conta de um erro do app ao indicar a rota, e já tive que realizar 4 cancelamentos de pessoas que chegaram na rua errada e ficaram lá parados.

Sinto que os motoristas (alguns) são preguiçosos, já vi um pouco material que é disponibilizado para os parceiros e realmente TUDO que você imaginar é explicado para eles, sobre o app, corridas, atendimento, etc. Acredito que muitos não estão vendo os vídeos completos, e isso pode trazer um prejuízo grande para eles, afinal, nós valorizamos os motoristas após as corridas e motoristas com valoração baixa serão removidos da plataforma.


O lado bom da coisa

Já falei das experiências “negativas” com o uber. Agora, vamos falar de coisa boa, vamos falar da nova Tekpix!

O que faz as pessoas amarem o uber é a qualidade e o custo do serviço. Poder sair de casa para ir pro trabalho pagando A METADE do preço de um táxi, com direito a ar condicionado, agua e balinha… pra que melhor?

Vamos falar das tarifas?

No taxi o valor da bandeirada é de R$ 4,81. O valor da bandeira 1 é R$ 2,42 por km rodado e na bandeira 2 R$ 3,38. O valor para hora parada é de R$ 24,12 (R$ 0,40 por minuto)

No Uber, a tarifa base é de R$ 2,50. O preço por quilômetro percorrido é de R$ 1,21 (não há diferenciação), enquanto o preço por minuto é R$ 0,20 (minuto rodado). Existe o fator multiplicador em caso de aumento na quantidade de solicitações em uma região e poucos carros disponíveis. Mas é algo que no momento não está funcionando aqui.

Vamos simular algumas ocasiões:

  • Farol da Barra – Farol de Itapuã:
    • Táxi: Bandeira 1: R$ 62
      Bandeira 2: R$ 84
    • Uber: Entre R$ 31-42
  • Shopping da Bahia – Igreja do Bonfim:
    • Táxi: Bandeira 1: R$ 36
      Bandeira 2: R$ 48
    • Uber: Entre R$ 18-24

E ai? ficou com vontade de testar?
Baixe o app agora, use o código “uberdovaleue” e receba R$20,00 na sua primeira corrida!

 

 

*obs: esse post ainda sofrerá algumas alterações.

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